• Waller ISD Offers Parent Portal for SMARTtag™ Transportation System
    Waller ISD’s partnership with     SMARTtag™ allows parents/guardians the opportunity to view their child’s transportation data through a secure, online Parent Portal. Through SMARTtag™ Parent Portal, parents/guardians can sign up for notifications of when their child’s bus is nearing its stop, manage trusted Guardians who are authorized to assist their young child at the bus stop, view rider history, and more. To access the Parent Portal, visit parent.smart-tag.net. Waller ISD and SMARTtag™ have prepared materials to help parents get registered and use the portal.

    Register for SMARTtag™ Parent Portal
    Instructions
    Video Tutorial

    Adding SMARTtag™ Parent Portal to Smartphone Home Screen
    iPhone Instructions
    Android Instructions

    Signup for SMARTtag™ Parent Portal Notifications
    Instructions
    Video Tutorial

    Frequently Asked Questions

    Q1: Can my spouse or other family member create their own Parent Portal Account?
    Q2: How can I add additional students?
    Q3: The address listed for my student is incorrect. How can I get this corrected?
    Q4: Why am I not receiving SMARTtag™ Notifications?
    Q5: How do I add a second phone number to receive notifications?
    Q6: Why does my child’s pick-up/drop-off location say “Undesignated Stop”?
    Q7: When logged in to the SMARTtag™ Parent Portal, what is a “Guardian”?
    Q8: How do I add/edit the list of authorized Guardians that can pick up my child at their bus stop?

    Q1: Can my spouse or other family member create their own Parent Portal Account?
    A: Yes! After the first account is created, one additional Parent Portal Account per student can be created by following the same registration process. SMARTtag™ currently only supports two Parent Portal Accounts per student.
    Pro Tip: Only the first parent to register for a Parent Portal Account can add students. Please reference Q2.

    Q2: How can I add additional students?
    A: If all of your children are not displayed on your account, it is probably due to security protocols of the SMARTtag™ system. When the system does not receive identical parent and address information in the profile of each child, it will not automatically link them to the same account. When logged in to the Parent Portal, click on “Students” at the top of the page, then “Add Student.”

    Q3: The address listed for my student is incorrect. How can I get this corrected?
    A: Request an address change here: https://wisd.fyi/helpsmart.

    Q4: Why am I not receiving SMARTtag™ Notifications?
    A: There could be several reasons why you are not receiving SMARTtag™ Notifications. When logged in to the SMARTtag™ Parent Portal, click on Notifications in the top Menu bar, then confirm that the following information is accurate and complete on your account:

    • Phone Number
    • Phone Carrier
    • Phone Number is “verified”
    • The toggle buttons by To School and To Home (as desired) are green and show “On”

    If the preceding information is correct and you are still not receiving SMARTtag™ Notifications, the issue may be that your child is not assigned to the correct bus route. Please visit https://wisd.fyi/helpsmart for assistance.

    Q5: How do I add a second phone number to receive notifications?
    A: SMARTtag™ currently only supports one cell phone number per Parent Portal account. However, a second parent, family member, or guardian can create an additional Parent Portal account and register their own cell phone number for notifications. There is a limit of two Parent Portal Accounts per student. Therefore, a limit of two cell phone numbers per student can receive notifications. Please reference Q1.

    Q6: Why does my child’s pick-up/drop-off location say “Undesignated Stop”?
    A: Some Waller ISD bus stops are in rural locations or newly developed areas. In some cases, this creates a discrepancy on maps from the established bus stop and the technical physical address. For example, if the physical address is different than the actual driveway or entry to the household/property where the bus stop is designated, the bus stop may show up in the SMARTtag™ Parent Portal as “Undesignated Stop.”  Please visit https://wisd.fyi/helpsmart for assistance.

    Q7: When logged in to the SMARTtag™ Parent Portal, what is a “Guardian”?
    A: In Waller ISD, any student age 9 or younger must be accompanied at the bus stop during pickup or dropoff by a Guardian. For this specific purpose, a Guardian can be any adult or child age 10 or older who you trust to ensure your young student is picked up and dropped off safely.

    Q8: How do I add/edit the list of authorized Guardians that can pick up my child at their bus stop?
    A: Simply login to parent.smart-tag.net then click “Guardians” on the top Menu bar. On the Guardians page click “Create a Guardian”, complete the required fields, then click “Create.” You may add an unlimited number of Guardians. If you do not see an option to add/edit “Guardians”,  please visit https://wisd.fyi/helpsmart for assistance.

    Waller ISD Ofrece Portal para Padres para el Sistema de Transporte SMARTtag™
    La asociación de Waller ISD con SMARTtag™ da a los padres/guardianes la oportunidad de ver los datos de transporte de sus hijos a través de un portal seguro para padres en línea. A través del portal SMARTtag™ para padres, los padres/guardianes pueden suscribirse para recibir notificaciones de cuándo el autobús de su hijo se está acercando a su parada, administrar guardianes de confianza que estén autorizados para ayudar a su pequeño en la parada del autobús, ver el historial del pasajero y más. Para acceder al Portal de Padres, visite parent.smart-tag.net. Waller ISD y SMARTtag™ han preparado materiales para ayudar a los padres a registrarse y a usar el portal.

    Regístrese en el Portal SMARTtag™ para Padres
    Instrucciones

    Agregar el Portal SMARTtag™ para Padres a la Pantalla de Inicio del Teléfono Inteligente
    Instrucciones para iPhone
    Instrucciones para Android

    Regístrese en el Portal SMARTtag™ para Padres para Recibir Notificaciones
    Instrucciones

    Preguntas Frecuentes

    P1: ¿Puede mi cónyuge u otro miembro de la familia crear su propia cuenta en el portal para padres?
    P2: ¿Cómo puedo agregar estudiantes adicionales?
    P3: La dirección indicada para mi estudiante es incorrecta. ¿Cómo puedo corregir esto?
    P4: ¿Por qué no recibo notificaciones de SMARTtag™?
    P5: ¿Cómo agrego un segundo número de teléfono para recibir notificaciones?
    P6: ¿Por qué la ubicación de recogida/bajada de mi hijo dice "Parada no designada" (Undesignated Stop)?
    P7: Al iniciar sesión en el Portal para padres SMARTtag™, ¿qué es un "guardián"?
    P8: ¿Cómo agrego/edito la lista de guardianes autorizados para recoger a mi hijo en la parada del autobús?

    P1: ¿Puede mi cónyuge u otro miembro de la familia crear su propia cuenta en el portal para padres?
    R: ¡Si! Después de crear la primera cuenta, se puede crear una cuenta adicional por estudiante en el portal de padres siguiendo el mismo proceso de registro. SMARTtag™ actualmente solo permite dos cuentas del portal para padres por estudiante.
    Consejo profesional: Solo el primer padre que se registre en una cuenta del portal para padres puede agregar estudiantes. Por favor, haga referencia a P2.

    P2: ¿Cómo puedo agregar estudiantes adicionales?
    R: Si no se muestran todos sus hijos en su cuenta, probablemente se deba a los protocolos de seguridad del sistema SMARTtag™. Cuando el sistema no recibe información idéntica de padres y de dirección en el perfil de cada niño, no los vinculará automáticamente a la misma cuenta. Cuando inicie sesión en el Portal para Padres, haga clic en "Estudiantes" (Students) en la parte superior de la página y luego en "Agregar Estudiante" (Add Student).

    P3: La dirección indicada para mi estudiante es incorrecta. ¿Cómo puedo corregir esto?
    R: Solicite un cambio de dirección aquí: https://wisd.fyi/helpsmart.

    P4: ¿Por qué no recibo notificaciones de SMARTtag™?
    R: Podría haber varias razones por las que no recibe las notificaciones de SMARTtag™. Cuando inicie sesión en el Portal SMARTtag™ para Padres, haga clic en Notificaciones en la barra superior del menú, luego confirme que la siguiente información de su cuenta esté correcta y completa:

    • Número de teléfono celular
    • Compañía del teléfono celular
    • Que el número de teléfono está "verificado" (verified)
    • Los botones de cambio de “To School” y “To Home” (según lo deseado) estén verdes y muestren "On"

    Si la información anterior es correcta y aún no recibe las notificaciones de SMARTtag™, el problema puede ser que su hijo no esté asignado a la ruta de autobús correcta. Por favor visite https://wisd.fyi/helpsmart para asistencia.

    P5: ¿Cómo agrego un segundo número de teléfono para recibir notificaciones?
    R: SMARTtag™ actualmente solo permite un número de teléfono celular por cuenta del Portal de Padres. Sin embargo, un segundo padre, miembro de la familia o guardián puede crear una cuenta adicional para el Portal de Padres y registrar su propio número de teléfono celular para recibir notificaciones. Hay un límite de dos cuentas para el portal de padres por estudiante. Por lo tanto, un límite de dos números de teléfono celular por estudiante puede recibir notificaciones. Por favor, consulte P1.

    P6: ¿Por qué la ubicación de recogida/bajada de mi hijo dice "Parada no designada" (Undesignated Stop)?
    R: Algunas paradas de los autobuses de Waller ISD se encuentran en zonas rurales o en áreas recientemente desarrolladas. En algunos casos, esto crea una discrepancia en los mapas de la parada de autobús establecida y la dirección física técnica. Por ejemplo, si la dirección física es diferente a la entrada o a la del hogar/propiedad donde está designada la parada del autobús, la parada del autobús puede aparecer en el Portal SMARTtag™ para Padres cómo "Parada no designada." Por favor visite https://wisd.fyi/helpsmart para asistencia.

    P7: Al iniciar sesión en el Portal para padres SMARTtag™, ¿qué es un "guardián"?
    R: En Waller ISD, cualquier estudiante de 9 años o menor debe estar acompañado por un guardián en la parada del autobús durante la recogida o entrega. Para este propósito específico, un tutor puede ser cualquier adulto o niño de 10 años o más en quien confíe para garantizar que su estudiante pequeño sea recogido y dejado de manera segura.

    P8: ¿Cómo agrego/edito la lista de guardianes autorizados para recoger a mi hijo en la parada del autobús?
    R: Simplemente inicie sesión en parent.smart-tag.net y luego haga clic en "Guardianes" (Guardians) en la barra superior del menú. En la página Guardianes, haga clic en "Crear un guardián" (Create a Guardian), complete la información requerida y luego haga clic en "Crear" (Create). Puede agregar un número ilimitado de guardianes. Si no ve una opción para agregar/editar “Guardianes”, por favor visite https://wisd.fyi/helpsmart para asistencia.